‘재미’와 ‘트렌드’의 상징이었던 숏폼 비디오가 이제 기업 간 거래(B2B) 시장의 문을 두드리고 있다. 복잡한 기술이나 전문적인 제품을 판매하는 B2B 기업들이 틱톡과 유튜브 쇼츠를 새로운 영업 및 마케팅 채널로 활용하는 사례가 눈에 띄게 증가하고 있다.
과거 B2B 마케팅은 전문 매체 광고나 박람회 참가, 대면 영업 등 제한된 방식으로 이루어졌다. 그러나 주요 의사결정권자들의 연령층이 낮아지고 이들의 미디어 소비 습관이 변화하면서, 숏폼 콘텐츠가 의외의 효과를 발휘하기 시작한 것이다.
예를 들어, 한 산업용 기계 제조업체는 자사 기계의 복잡한 작동 원리를 1분 내외의 짧은 영상으로 만들어 틱톡에 게시했다. 딱딱한 설명서 대신, 경쾌한 음악과 빠른 편집으로 핵심 기능을 보여준 이 영상은 예상 밖의 높은 조회수를 기록하며 잠재 고객들의 문의로 이어졌다. “B2B는 재미없다”는 고정관념을 깨고, 복잡한 정보를 쉽고 직관적으로 전달하는 데 숏폼이 최적의 도구가 될 수 있음을 증명한 것이다.
한 B2B 마케팅 전문가는 칼럼을 통해 “이제 명함만 들고 발품을 파는 시대는 끝났다”며, “업계의 비하인드 스토리, 전문가의 노하우, 제품의 실제 구동 모습 등을 숏폼으로 공유하는 것이 잠재 고객과의 가장 빠른 소통 방법”이라고 강조했다. B2C 시장을 넘어 B2B 영역까지 파고든 숏폼의 영향력은 앞으로 더욱 확대될 전망이다.
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