패션 플랫폼, 크리에이터 옥석 가리기 시작

지그재그·W컨셉·올리브영이 크리에이터 프로그램을 손본다. 많이 모으는 제휴보다 실제 매출과 앱 안 전환을 따지는 단계로 넘어갔다.

전자신문은 지난 20일 패션·뷰티 플랫폼들이 크리에이터 연계 프로그램을 변경하거나 종료하며 성과 중심으로 구조를 바꾸고 있다고 보도했다. 초기에는 크리에이터를 많이 모아 노출을 늘리는 방식이 통했지만, 판매와 연결되지 않는 비용과 비활동 계정이 쌓였다는 설명이다.

어필리에이트 마케팅은 크리에이터가 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 상품 링크를 올리고, 그 링크로 구매가 일어나면 수익 일부를 나눠 받는 구조다. 전자신문 보도는 이 구조가 단순 노출 확대에서 플랫폼 안 전환 관리로 이동하고 있음을 짚었다.

카카오스타일이 운영하는 패션 플랫폼 지그재그는 앱 안에 크리에이터 큐레이션 서비스 ZIP을 선보였다. 크리에이터가 고른 상품을 앱 안에서 모아 보여주고, 크리에이터 랭킹·라이징 크리에이터·구독 흐름까지 붙여 외부 SNS로 나가던 트래픽을 지그재그 안에 붙잡는 방식이다.

W컨셉은 제품 제공과 콘텐츠 업로드를 묶었던 W 크리에이터 커넥트를 이달 31일 종료한다. 전자신문은 W컨셉이 앞으로 브랜드 분위기와 방향성에 맞는 크리에이터를 직접 찾아 운영하는 방식으로 개편할 예정이라고 전했다. 6월 시범 운영에서는 총 비용 대비 매출(ROAS)이 2500% 높아진 것으로 확인됐다는 내용도 함께 보도됐다.

올리브영은 지난 16일부터 쇼핑 큐레이터 가입을 승인제로 바꿨다. 쇼핑 큐레이터는 전용 링크로 추천 상품을 SNS에 공유하고 구매가 발생하면 보상을 받는 프로그램이다. 앞으로는 내부 심사를 통과한 큐레이터만 새로 활동할 수 있고, 장기 미활동자는 탈퇴 처리된다.

무신사도 같은 흐름 위에 있다. 전자신문은 15일 무신사가 입점 브랜드와 패션 큐레이터를 연결하는 시딩 시스템을 도입했다고 보도했다. 무신사 큐레이터는 승인된 인플루언서가 SNS에서 상품을 소개하고 매출이 발생하면 수수료를 받는 제휴 서비스이며, 새 시딩 기능은 브랜드가 먼저 큐레이터에게 제품 협업을 제안할 수 있게 한다.

이번 재편의 기준은 팔로워 수가 아니라 구매까지 이어지는 동선이다. 브랜드에는 더 좁지만 검증된 크리에이터 풀이 필요해졌고, 플랫폼에는 링크 밖으로 새는 트래픽을 앱 안에서 매출로 묶는 설계가 필요해졌다. 크리에이터 제휴는 이제 홍보 채널이 아니라 커머스 운영 장치로 다뤄진다.